Service Desk Analyst

Publiceringsdatum: 2025-08-25

Funderar du på att söka jobb inom data/it? itm8 Sverige AB söker just nu efter en helpdesktekniker/supporttekniker och du kan vara den de letar efter. Intresserade sökes för heltid-jobb hos itm8 Sverige AB - är du intresserad? De letar efter någon som vill jobba tills vidare.

För detta jobb är det en fördel om du bor i närheten av Malmö då det är tjänsteorten. Företaget itm8 Sverige AB erbjuder just nu spännande karriärmöjligheter. Om du vill jobba som helpdesktekniker/supporttekniker har de nu ett ledigt jobb - kolla in annonsen för att se om du har rätt erfarenhet. Söker du efter en spännande karriär som helpdesktekniker/supporttekniker? Sök jobbet hos itm8 Sverige AB senast onsdag den elfte februari 2026 och bli en del av deras team.

---

Jobbannons

Så om du är redo att hoppa in i en värld av tekniska utmaningar och kundsituationer? Som en del av vårt servicedesk-team kommer du att ha en viktig roll i att hantera inkommande ärenden genom olika kanaler som ärendehanteringssystem, telefon och e-post. Du kommer att lösa tekniska problem, ge support, prioritera ärenden och eskalera dem till kollegor vid behov. Arbetet inkluderar också dokumentation på vad som gjorts och ärendeuppföljningar för att säkerställa att allting avslutas korrekt. Vår målsättning är att alltid leverera snabb och effektiv service, och kunderna uppskattar oss högt för vår servicenivå idag, så ditt bidrag kommer att vara avgörande för vår fortsatta framgång.

Vi är en härlig servicedesk, med tydliga mål och med stort eget ansvarstagande. Vi är ofta inne på kontoret men det finns möjlighet att ibland arbeta från distans. Under rasterna kan du njuta av aktiviteter som TV-spel, pingis, eller fotbollsspel – perfekta sätt att ladda om och socialisera med kollegorna, ta ett pass på gymmet i närheten eller promenera vid vattnet.

Dina kompetenser och erfarenhet

Vi söker nu dig som har några års arbetserfarenhet inom IT-support eller liknande roller. Vi ser gärna att ni som vi har ett intresse inom tech och du har troligtvis en teknisk utbildning eller en eftergymnasial KY-/YH-utbildning inom IT-området.

Egenskaperna som gör att du lyckas i rollen är en stark serviceförmåga, att förstå och tillgodose kunders behov med en vänlig, tålmodig och positiv inställning. Effektiv kommunikationsförmåga, både i tal och skrift på svenska, är avgörande för att tydligt kunna förmedla lösningar och information. Tålamod och förmågan att hantera stress hjälper dig att hålla huvudet kallt även under hektiska perioder. Du bör även ha en stark problemlösningsförmåga, vara analytisk och redo att tänka kreativt för att hitta lösningar på tekniska problem. Flexibilitet och anpassningsförmåga är nödvändiga då teknologin ständigt utvecklas, och du måste kunna anamma nya metoder och tekniker snabbt. Slutligen är samarbetsförmåga essentiellt för att effektivt kunna arbeta tillsammans med ditt team och andra avdelningar för att underlätta våra kunders vardag.

Creating the Difference – today, tomorrow, together

Vi är itm8 – våra kunders IT-kompis. Över 1 700 kollegor i Danmark, Sverige, Filippinerna och Tjeckien. Med specialister inom allt från IT-säkerhet och ERP till AI och mjukvaruutveckling.

Men det som förenar oss är inte bara teknologin, det är PURPLE POWER – vårt sätt att arbeta. Här hjälper vi varandra först, firar det som fungerar och skär igenom allt onödigt. Vi tror på ambition framför status quo och att våra olikheter gör oss starkare. Hos oss handlar det inte om att vara perfekt. Det handlar om att ta ansvar, skapa värde och utvecklas – varje dag.

Så fråga dig själv: Vad kan du skapa idag? Och vart kan det ta oss imorgon?

Känner du igen dig? Sök då – och bli vår nästa team’m8’.

Läs gärna mer om vår story, kultur och våra erbjudanden www.itm8.se" rel="nofollow" target="_BLANK">https://itm8.se/">www.itm8.se.Du är också varmt välkommen att lära känna oss mer på Instagram @itm8inside.

Redo att utmana(s) med itm8?

Varmt välkommen att ansöka till tjänsten nedan. Om du inte är redo att ansöka än och har frågor, skriv till oss i meddelanderutan nedan så följer vi upp med dig. Alla ansökningar och kontakter behandlas konfidentiellt. Vi kontaktar kandidater löpande så vi rekommenderar att du ansöker till tjänsten så snart du kan. 

Vi tillämpar en provanställning på 6 månader.

#LI-EMHUM #LI-Hybrid #itm8Sverige