Supporttekniker

Publiceringsdatum: 2025-08-05

Skulle du vilja jobba inom data/it? Onitio Sverige AB är på jakt efter en skicklig helpdesktekniker/supporttekniker och du kan vara rätt person för jobbet. Detta är ett jobb på heltid där Onitio Sverige AB letar efter någon under tills vidare.

Denna position är tillgänglig i Malmö. Onitio Sverige AB söker för närvarande efter ambitiösa individer som vill utvecklas i rollen som helpdesktekniker/supporttekniker. Kolla in deras tio lediga tjänster och se om du har vad som krävs för att bli en del av deras team. Du har fortfarande tid att söka jobbet som helpdesktekniker/supporttekniker hos Onitio Sverige AB om du sickar in din ansökan senast sista ansökningsdag som är fredag den femte september 2025.

Jobbannons

Supporttekniker till globalt Servicedesk-team

Vill du bli en del av ettIT-supportteam som hjälper användare i norden ? Vi söker nu drivna medarbetare till vårt 1st line supportteam med fokus på Danmark, Sverige och Norge.

Om rollen:

Som IT-supportspecialist ger du effektiv och trevlig support på danska, svenska och norska via telefon, e-post, chatt och portal – under kontorstider ) Du hanterar ärenden och serviceförfrågningar gällande hårdvara, mjukvara, M365, utskriftslösningar och nätverksåtkomst. Du supporterar även användarhantering i Active Directory och Microsoft 365, såsom konto upplåsning, lösenordsåterställning och grupphantering.

Vår arbetsstyrka:

•

5 dansktalande

•

4 svensktalande

•

4 norsktalande

• Du kommunicerar obehindrat på minst ett av de nordiska språken – gärna även engelska!

Dina arbetsuppgifter inkluderar:

•

Att logga och lösa ärenden inom givna SLA, med verktyg som ServiceNow

•

Första linjens problemlösning eller eskalering till 2nd/3rd line vid behov

•

Upprätthålla hög kundnöjdhet med professionell kommunikation och tydliga statusuppdateringar

•

Följa kunskapsartiklar och rutiner;, rapportera förbättringsförslag i Knowledgedatabaden

Vi söker dig som har:

•

Flytande kunskaper i danska, norska eller svenska (enligt resursfördelning ovan)

•

Meriterande: God engelska och fler språk

•

Tidigare erfarenhet av servicedesk och ärendehantering, gärna enligt ITIL

•

Kännedom om verktyg som ServiceNow, fjärrstyrningsverktyg, Active Directory och M365

Bli en nyckelperson i vårt engagerade supportteam och utvecklas tillsammans med oss! Skicka in din ansökan idag och gör skillnad för våra globala slutanvändare.