2nd-line support IT-tekniker, Onsite

Publiceringsdatum: 2025-09-19

Letar du efter ett jobb inom data/it? Danda AB är på jakt efter en skicklig helpdesktekniker/supporttekniker och du kan vara rätt person för jobbet. Danda AB söker för närvarande efter personal på heltid för en tjänst tills vidare. Kolla in deras jobbannons för mer information.

Malmö är platsen där denna position är ledig. Danda AB söker för närvarande efter ambitiösa individer som vill utvecklas i rollen som helpdesktekniker/supporttekniker. Kolla in deras ledig tjänst och se om du har vad som krävs för att bli en del av deras team. Här är chansen att bli en del av Danda AB och jobba som helpdesktekniker/supporttekniker! Ansök senast söndag den åttonde mars 2026.

Jobbannons

Uppdrag

2nd-line support:

Ta emot, felsöka och lösa ärenden som eskaleras från 1st-line, inklusive incidenter, beställningar och problem.

Utföra teknisk felsökning inom områden som klient, Win11 nätverk, behörigheter, AD, applikationer, microsoft 365.

Onsite IT-tekniker:

Utföra tilldelade bokningar på plats hos kund.

Ansvara för inhämtning, leverans och enklare konfiguration av utrustning.

Samarbeta med interna och externa aktörer (Systemdrift, Infrastruktur, leverantörer m.fl.) i syfte att lösa ärenden.

Följa upp och återkoppla till kund på plats eller via telefon innan ärende avslutas.

Hantera beställningar som tilldelas till 2nd-line/onsite, exempelvis patchning, nätverksportar och utskriftskonfiguration.

Ha med korrekt utrustning och utför all felsökning på plats som onsite-teknikern har kompetens att utföra inom tiden för bokningen.

Felsökning och lösning i ärende kopplat till nätverk och skrivare.

Ska-krav

• Körkort
• Relevant utbildning för uppdraget
• Erfarenhet av liknande projekt
• Erfarenhet av arbete i större komplexa organisationer

Bör-krav

• Personlig lämplighet för uppdraget
• Serviceinriktat förhållningssätt
• Lösningsfokuserat bemötande