Helpdesk

Publiceringsdatum: 2026-04-14

Letar du efter ett jobb inom data/it? Ett spännande jobb som helpdesktekniker/supporttekniker hos Emploid AB väntar på dig - varför inte söka idag? Intresserade sökes för heltid-jobb hos Emploid AB - är du intresserad? De letar efter någon som vill jobba tills vidare.

Malmö är platsen där denna position är ledig. Om du är intresserad av en karriär inom helpdesktekniker/supporttekniker, ta en titt på den lediga tjänsten som Emploid AB erbjuder för att se om det är en matchning. Sök jobbet som helpdesktekniker/supporttekniker hos Emploid AB och ta chansen att ta din karriär till nästa nivå. Ansök senast tisdag den tjugoförsta april 2026.

Jobbannons

Är du i början på din karriär inom IT eller vill du skola om dig mot IT – branschen? Har du ett tekniskt intresse? Vi söker nu dig som vill arbeta som teknisk support/firstline support på ett stort företag i Malmö. Låter detta som något för dig så tveka inte att skicka in din ansökan till oss redan idag.

Om företaget

Företaget är ett av nordens största IT-företag och stärker nu upp med fler medarbetare till sitt kontor i Malmö. Mer information om företaget kommer senare i rekryteringsprocessen. Uppdraget inleds med en anställning hos EMPLOID där du kommer arbeta som konsult ute hos kunden.

Om tjänsten

Som teknisk support/firstline support tar du emot inkommande samtal ifrån olika användare. Det rör sig om en variation av människor och komplexitet i ärenden varav du snabbt behöver sätta dig in i användarens situation. Då du är första kontakten för användaren så är det viktigt att ge en förstklassig service samtidigt som snabbt identifierar problemet för att sedan hitta en lösning. Tjänsten inleds med en gedigen utbildningen för att du ska få rätt förutsättningar att lyckas.

Mer konkret så arbetar du med att:

- Ge service gällande användarnas IT-relaterade frågor

- Självständigt felsöka och hitta lösningar på tekniska problem kopplat till IT

- Felsökning av såväl hårdvara som mjukvara

- Registrera ärenden i företagets ärendehanteringssystem

- Active Directory

Om dig

För att lyckas och trivas i tjänsten behöver du ha ett intresse för IT och tekniska lösningar samt brinna för att hjälpa människor. Du behöver snabbt kunna sätta dig in i kundens situation och bedöma om du själv kan lösa ärendet eller skicka det vidare till rätt instans. För att vara framgångsrik i rollen bör du vara lösningsorienterad, analytisk och driftig. Även när det är mycket att göra hanterar du dina arbetsuppgifter med en positiv inställning och stressar inte upp dig i första taget. Personliga egenskaper kommer att väga tungt i denna rekryteringsprocess.

Det är för tjänsten ett krav att du har:

- Erfarenhet av teknisk support/helpdesk eller kundtjänst med telefon som arbetsredskap

- Flytande kunskaper i svenska och engelska

Har du följande så är det meriterande men inget krav:

- Gymnasial utbildning inom IT/teknik

Övrig information

Start: Omgående

Plats: Arbetet utförs på plats på kontoret i centrala Malmö

Lön: Enligt överenskommelse

Bakgrundskontroll kommer genomföras på de kandidater som går vidare i processen.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Om du har frågor om tjänsten ber vi dig att maila ansvarig rekryterare Anna Svensson på anna.svensson@emploid.se. Ange vilken tjänst det gäller.

Sökord: firstline support, 1st line support, teknisk support, helpdesk, IT, ärenden, active directory, mjukvara, hårdvara, service, customer support