Interim/Konsult: Senior IT-supporttekniker i Malmö

Publiceringsdatum: 2026-05-07

Letar du efter möjligheter att arbeta inom data/it? Nu har du chansen att börja jobba som helpdesktekniker/supporttekniker hos Tng Group AB. Tng Group AB behöver någon som vill arbeta heltid. Om du är tillgänglig för 6 månader eller längre, ta en titt på denna jobbannons.

Om du redan bor i närheten av Malmö, är det här din chans att söka ett spännande jobb Tng Group AB söker efter fler duktiga individer som vill arbeta som helpdesktekniker/supporttekniker. De har just nu ett ledigt jobb som helpdesktekniker/supporttekniker som kan vara av intresse för dig. Söker du efter en spännande karriär som helpdesktekniker/supporttekniker? Sök jobbet hos Tng Group AB senast söndag den sjuttonde maj 2026 och bli en del av deras team.

---

Jobbannons

Arbeta som Interim/konsult inom IT-support hos vår kund i Malmö. Fokus på ERP, Business Central och incidenthantering.

Är du en erfaren IT-supporttekniker som vill arbeta som Interim/konsult i en verksamhetsnära och affärskritisk roll? Hos vår kund, en etablerad aktör inom detaljhandeln i Norden, får du möjlighet att ta ett helhetsansvar inom 2nd line IT-support, utveckla arbetssätt, incidenthantering med fokus på ERP och verksamhetssystem. I rollen som konsult och Senior IT-supporttekniker blir du en central funktion mellan verksamheten, super users och utvecklingsteamet. Du ansvarar för att skapa struktur, prioritera inkommande ärenden och säkerställa att supportflödet fungerar effektivt och hållbart över tid. Här får du kombinera teknisk felsökning med förbättringsarbete och processutveckling i en modern retailmiljö där IT har direkt påverkan på verksamheten.

Vi erbjuder dig

Uppdraget påbörjas så snarast och pågår i minst 6 månader med goda möjligheter till förlängning. För rätt person finns möjlighet till framtida anställning hos vår kund.

Vi erbjuder också..

• Möjlighet att ansvar och påverka arbetssätt och supportprocesser på riktigt.
• Ett långt uppdrag där du kombinera operativ IT-support med att utveckla supportfunktionen
• Möjlighet att etablera och utveckla ett hållbart supportflöde inom IT-support och incidenthantering
• En central roll med stort ansvar och tydligt mandat inom 2nd line support
• Variation mellan felsökning, prioritering, koordinering och förbättringsarbete
• Arbete nära verksamhet, utveckling och super users i en verksamhetskritisk retailmiljö

Det här gör du hos oss

• Arbetar som 2nd linekonsult inom IT-support och incidenthantering
• Ansvarar för prioritering och kategorisering av supportärenden
• Säkerställa gemensam ingång och struktur för inkommande IT-ärenden
• Utföra självständig felsökning inom ERP, Business Central och verksamhetssystem
• Driva ärenden end-to-end med tydlig återkoppling och uppföljning
• Eskalera ärenden till 3rd line med komplett och kvalitetssäkrat underlag
• Dokumentera lösningar, återkommande problem och förbättringsförslag
• Bidra till kunskapsuppbyggnad och utveckling av standardlösningar
• Stötta och coacha super users i verksamheten
• Delta vid incidenter, arbetstoppar och kampanjperioder inom retail

Ditt team och arbetsplats

Du kommer att tillhöra IT-funktinen hos vår kund och som Senior IT-supporttekniker arbetar du nära verksamheten, super users, utvecklingsteam och externa leverantörer vid behov. Du blir en viktig del i att skapa struktur och tydliga arbetssätt mellan support och utveckling. Du kommer att sitt på huvudkontroet som ligger ett stenkast från Malmö central. Arbetet är är på heltid och 100% på plats.

Mer om dig

Vi söker dig som har flera års erfarenhet av IT-support, gärna i en senior konsultroll där du arbetat med 2nd line support, incidenthantering och verksamhetsnära IT.

Du har god praktisk erfarenhet av Microsoft 365, Entra ID och ERP-system, gärna Business Central eller Navision. Du är van att arbeta strukturerat med felsökning, prioritering och dokumentation samt har erfarenhet av ticketing- eller ITSM-verktyg som ServiceNow eller Jira.

Har du arbetat inom retail eller i miljöer där IT är affärskritiskt är det meriterande. Lika så erafarenhet av utevckling i Navision

Som person är du trygg, metodisk och tydlig i din kommunikation. Du har förmåga att prioritera utifrån verksamhetsnytta, sätta gränser och skapa förtroende även i situationer med högt tempo eller komplexa incidenter. Du arbetar proaktivt, identifierar förbättringsområden och trivs i en roll där struktur och kvalitet är avgörande.

Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift.

Så här får vi kontakt

Detta är ett konsultuppdrag där du antingen blir anställd av oss på Ada Digital eller anlitas som underkonsult, beroende på vilken lösning som passar dig bäst. I tillsättningen strävar vi efter att ge dig en transparent, inkluderande och snabbrörlig rekryteringsupplevelse. Och vi vill veta mer om dig och din potential! För att ansöka behöver du inte bifoga några dokument. Skriv istället en kort motivering och bifoga din LinkedIn-profil. Urval kommer sker löpande och uppdraget kan bli tillsatt före sista ansökningsdatum. Är du nyfiken och vill veta mer innan du söker? Hör av dig till ansvarig rekryterare. Vi ser fram emot att få kontakt med dig!