IT-tekniker inom 1st-line support

Publiceringsdatum: 2026-09-10

Har du övervägt att arbeta inom data/it-branschen? Avaron AB är på jakt efter en skicklig helpdesktekniker/supporttekniker och du kan vara rätt person för jobbet. Intresserade sökes för heltid-jobb hos Avaron AB - är du intresserad? De letar efter någon som vill jobba tills vidare.

Denna tjänst finns tillgänglig i Malmö som är tjänsteorten. Om du letar efter en spännande karriär inom helpdesktekniker/supporttekniker-branschen, har Avaron AB just nu ett ledigt jobb som kan vara av intresse. Låt Avaron AB hjälpa dig att uppnå dina karriärmål som helpdesktekniker/supporttekniker! Ansök seast torsdag den sjuttonde september 2026.

---

Jobbannons

Om företaget

Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.

Om rollen

Som IT-tekniker inom 1st-line support blir du en viktig första kontakt för användare i en större kommunal verksamhet. Du hjälper till att fånga upp, förstå och driva ärenden vidare med hög kvalitet från första kontakt. Rollen passar dig som trivs i ett servicefokuserat supportflöde där tydlig kommunikation, struktur och snabb problemlösning gör stor skillnad. Det här är en bra möjlighet för dig som vill arbeta nära användarna i en komplex IT-miljö med många kontaktytor.

Arbetsuppgifter

• Du tar emot inkommande samtal och mejl och ger användarna ett trevligt och professionellt bemötande.
• Du registrerar och dokumenterar ärenden tydligt direkt under samtalet eller kontakten.
• Du ser till att ärenden som behöver lämnas vidare till 2nd-line är väl beskrivna och innehåller den information som krävs för fortsatt hantering.
• Du kategoriserar, klassificerar och prioriterar ärenden på ett korrekt och strukturerat sätt.
• Du bidrar till att varje ärende får rätt rubrik, ämne och beskrivning för effektiv uppföljning.

Krav

• Du har eftergymnasial utbildning inom IT.
• Du har minst 4 års erfarenhet av liknande uppdrag.
• Du kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift.
• Du arbetar serviceinriktat och har ett lösningsfokuserat bemötande.

Meriterande

• Du har erfarenhet av arbete i större komplexa organisationer.

Vi erbjuder

• Fast anställning hos Avaron AB
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Ansökan

Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.