Service Desk Coordinator

Publiceringsdatum: 2026-04-17

Söker du efter ett jobb inom data/it-sektorn? Det är nu möjligt för dig att få jobb som it-tekniker/datatekniker hos Gigstep AB. Om du redan bor i närheten av Malmö, är det här din chans att söka ett spännande jobb

Gigstep AB behöver fler anställda som stödjer arbetet inom it-tekniker/datatekniker. Kolla in deras lediga tjänst för att se om du har vad som krävs. Sök jobbet som it-tekniker/datatekniker hos Gigstep AB och ta chansen att ta din karriär till nästa nivå. Ansök senast onsdag den fjortonde oktober 2026.

Jobbannons

Service Desk Coordinator

Vi söker nu en Service Desk Coordinator till ett bolag i teknikens framkant, där digitala lösningar och innovativa tjänster bidrar till att skapa energieffektiva, säkra och användarvänliga miljöer.

Företaget befinner sig i en spännande förändringsresa med fokus på nya arbetssätt, förbättrade processer och moderna systemstöd. Här får du möjlighet att vara delaktig i utvecklingen och bidra till en mer proaktiv och kundorienterad serviceorganisation.

Som Service Desk Coordinator blir du en central del av verksamheten och ansvarar för att koordinera det dagliga arbetet i servicefunktionen. Rollen är starkt kundfokuserad och innebär att du är en viktig kontaktpunkt för kunder, samtidigt som du samarbetar tätt med interna team och tekniker i fält.

• Vara första kontaktpunkt via telefon och e-post

• Ta emot ärenden, samla in relevant information och registrera serviceorder

• Koordinera och planera insatser för tekniska team och fälttekniker

• Säkerställa att kundärenden hanteras effektivt och med hög kvalitet

• Arbeta nära kollegor internt samt stötta i administrativa uppgifter

• Identifiera förbättringsområden och bidra till utveckling av arbetssätt

• Hålla dig uppdaterad kring tjänster och lösningar för att ge bästa möjliga service

• Säkerställa att arbetet följer interna riktlinjer, kvalitet- och säkerhetskrav

• Har gymnasieutbildning eller relevant eftergymnasial utbildning

• Har erfarenhet av kundservice, support eller liknande roll

• Är van att arbeta i en större organisation (meriterande)

• Har god kommunikativ förmåga och trivs i samarbete med olika funktioner

• Har ett strukturerat arbetssätt och god problemlösningsförmåga

• Behärskar svenska och engelska i tal och skrift

• Sätter kunden i fokus och har en lösningsorienterad inställning

• Är noggrann, ansvarstagande och har god tidsplaneringsförmåga

• Tar egna initiativ och arbetar självständigt samtidigt som du är en lagspelare

• Trivs i en föränderlig miljö och vill bidra till förbättring

Placering: Malmö